En raison de la crise du COVID-19, nous avons été obligé de mettre le personnel en RHT.

De ce fait, nous ne pouvons plus assurer le travail quotidien de manière individuelle mais uniquement collective.

Nous avons donc décidé que dès le 1er avril 2020 nous ne traiterons plus d’appel individuel. Toute demande devra obligatoirement être effectuée en envoyant un mail à support@numero1.ch

Nous vous demandons de bien vouloir préciser l’objet de votre demande ainsi que de nous laisser un numéro de téléphone afin qu’un de nos collaborateurs puisse traiter votre demande. 

Les questions concernant la hotline seront traitées de 8h30 à 12h30. Elles doivent impérativement être déposées à support@numero1.ch

En cas d’urgence uniquement, veuillez envoyer un mail contenant :

  • Le mot URGENCE dans l’objet du mail 
  • La description exacte de votre problème 
  • vos coordonnées afin d’être rapidement contacté par mail ou par téléphone.