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Vous recherchez un Job qui correspond à vos attentes?

Global Gestion est une société aux multiples compétences qui propose des jobs divers et variés. Commerciaux, développeur, formateur, hotliner ou consultant, ils font la richesse de l’entreprise et contribuent à la satisfaction de nos nombreux clients.

 Intéressée faites nous parvenir votre CV job@numero1.ch 

Global Gestion société de services aux entreprises recherche dans le cadre de sa croissance un ou une :

Junior IT Support – Helpdesk niveau 1 et 2

 Mission

  • Support technique 1er et 2ème niveau aux collaborateurs internes de l’entreprise
  • Assurer l’accueil téléphonique personnalisé, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mail).
  • Fournir un conseil et une assistance technique et logiciel aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance.
  • Suivre les demandes et incidents jusqu’à leur clôture, le cas échéant, remonter les incidents /demandes au niveau technique supérieur.
  • Alimenter et utiliser la base de connaissances contenant les procédures et documentations techniques.
  • Développement d’applications. .NET et Web

Profil

  • Bonne capacité d’adaptation
  • Diplômé en informatique.
  • Bonnes connaissances :
    • Microsoft Windows 7 à 10, Mac OS un plus.
    • MS Office 2016, Office 365.
    • MS Windows Server 2008 à 2016, Active Directory, GPO.
    • MS SQL Server
    • Langage de programmation : C#, SQL, PHP, Javascript
  • Connaissance de base :
    • Administration d’environnement VMware et VDI.
    • Réseau (LAN, WAN, WiFi, VPN).
    • CRM, Salesforce un plus.
  • Très bon contact avec les utilisateurs.
  • Résistant au stress – Calme.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Capacité de communication orale et écrite en anglais comme en français

Localisation : Genthod, Genève

Type de contrat : CDI

Entrée en fonction : à convenir

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